"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تخصك شخصيا وتسمح لأي شخص بالاتصال بك، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أية معلومات ترسلها إلى التطبيق تتعلق بالتعرف عليك وتحديد هويتك.
نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. يتضمن ذلك بيانات مثل تواريخ الوصول وأوقاته، وميزات التطبيق أو الصفحات التي يتم عرضها، وتعطل التطبيق، ونشاط النظام، ونوع المتصفح، ومواقع أو خدمات الجهات الخارجية المستخدمة قبل التفاعل مع خدماتنا. في بعض الحالات، نجمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة التي تنشئ وتحافظ على معرفات فريدة. قد نقوم بجمع بيانات حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طرازات الأجهزة وعنوان IP للجهاز وأنظمة التشغيل والإصدارات والبرامج واللغات المفضلة ومعرّفات الأجهزة الفريدة ومعرّفات الإعلانات والأرقام التسلسلية وبيانات حركة الجهاز وبيانات شبكة المحمول.
في حال تصفحك للتطبيق، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها لا لغرض التصفح والاكتشاف فقط، وفي حال استخدامك للخدمة يجب أن تكون مطمئنًا أننا نبذل أقصى ما في وسعنا لحماية بياناتك الشخصية ومنع الوصول غير القانوني أو غير المصرح به لها وحتى حمايتها من المعالجة والتغيير والفقدان. وعلى الرغم من اتخاذ إجراءات الحماية المتنوعة والعمل على تحسينها، لا يمكن لأي نظام أو تقنية أن تبقى في مأمن تام عن الأضرار، ولذلك إذا شعرت بأي ثغرة داخل التطبيق، يمكنك التواصل معنا للعمل على حل هذه المشكلة من خلال البريد الإلكتروني التالي: (يوضع الايميل هنا).
الوصول إلى حالة الهاتف: طلبت من طرف ثالث لإتمام عملية الدفع الإلكتروني داخل التطبيق. الوصول للحسابات الخاصة للمستخدمين: لتخصيص تجربة المستخدم. الوصول إلى الموقع: لتسهيل عملية توصيل الطلبات وحساب الزمن اللازم لتوصيل الطلب إلى العنوان الخاص بالمستخدم. الوصول إلى شبكة الإنترنت. الوصول إلى الذاكرة الخارجية للجوال الخاص بالمستخدم سواء بقراءتها أو بالكتابة عليها.
خصوصية مستخدمي التطبيق هي من أهم الأشياء التي نحاول حمايتها بكل الطرق الممكنة، حيث أننا لا نقوم إطلاقًا ببيع أو مشاركة هذه البيانات ولا نقوم بالكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي غرض كان، والأهداف التي نقوم بجمع هذه البيانات لها هي أهداف إحصائية لا غير كأعداد المستخدمين وأماكن انتفاعهم من الخدمة.
التطبيق يستخدم طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني، وهذه العمليات لا تنطبق على الأشخاص الذين يقومون باختيار "الدفع عند الاستلام" خلال عملية التسوق، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك.
شركة أكلنا تملك الحق الكامل في تحديث سياسة الخصوصية سواء بإضافة أو حذف بنود جديدة أو بتعديل بنود حالية في أي وقت، يمكنك دائماً معرفة أي تحديث وذلك بتفقد تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة والموجود في آخر سطر في هذه الصفحة.
لا نقوم بإرسال أي إشعار أو بريد إلكتروني حول تحديثات سياسة الخصوصية، ولكن يمكنك دائماً معرفة أي تحديث وذلك بتفقد تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة والموجود في آخر سطر في هذه الصفحة.